Plazos y condiciones:

  • Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.

  • Por razones de higiene, no se realizan devoluciones ni cambios en aros o piercings.

  • En caso de productos con defectos de fabricación, podrás solicitar el reemplazo sin costo adicional.

    Proceso de cambio o devolución:

    1. Escribinos a través de nuestro Instagram @sitastore.ok o por correo a [email protected] indicando:

      • Número de pedido.

      • Motivo del cambio o devolución.

      • Fotos del producto si es necesario.

    2. Te responderemos dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

    3. Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente al enviar el producto, salvo que se trate de un error o defecto de fabricación. También pueden retirar por punto de pick-up en Almagro luego del envío.

      Reembolsos:

      • Los reembolsos se realizan únicamente si el producto presenta una falla comprobable y no puede reemplazarse por otro igual o de valor similar.

      • El reembolso se efectúa mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

        Importante

        SITÁ STORE no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos o por daños ocasionados por falta de cuidado posterior a la entrega.
        Cada pieza es elaborada con detalle y calidad, por lo que te recomendamos seguir las indicaciones de cuidado para conservar su brillo y durabilidad.

        ¡Muchas gracias!